Privacy Policy di carrozzeriacavaciocchi.com

1. Informazioni generali

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito:

carrozzeriacavaciocchi.com

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Carrozzeria F.LLI CAVACIOCCHI di Cavaciocchi Carlo e Marco S.N.C.

Sede: Via Michelangelo, 32 – 59016 Poggio a Caiano (PO), Italia
Telefono: 055 877 8329
Email: info@carrozzeriacavaciocchi.com
PEC: carrozzeria.cavaciocchi@pec.confartigianatoprato.it
Partita IVA: 00230040974
Codice fiscale: 00400340485
REA: 335290

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, l’interessato può contattare il Titolare utilizzando l’indirizzo email o la PEC sopra indicati.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Il sito può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• oggetto e contenuto delle richieste inviate;
• informazioni relative agli appuntamenti;
• eventuali informazioni relative al veicolo o all’intervento richiesto, quando fornite spontaneamente dall’utente;
• indirizzo IP;
• dati di navigazione e di utilizzo;
• informazioni relative al dispositivo e al browser;
• cookie e altri strumenti di tracciamento;
• preferenze relative alla ricezione di comunicazioni promozionali.

I dati possono essere forniti direttamente dall’utente oppure raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito.

4. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi dati possono rientrare:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• data e ora della richiesta;
• pagine visitate;
• indirizzi delle risorse richieste;
• codici di risposta del server;
• informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato.

Questi dati vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire attività fraudolente o illecite, verificare eventuali anomalie e ottenere informazioni statistiche aggregate.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza, l’integrità e il corretto funzionamento del sito.

5. Modulo di contatto

L’utente può utilizzare il modulo presente sul sito per inviare richieste di informazioni, richieste di preventivo, richieste di assistenza o altre comunicazioni alla Carrozzeria F.lli Cavaciocchi.

Attraverso il modulo vengono raccolti:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• oggetto della richiesta;
• contenuto del messaggio.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• ricevere e gestire la richiesta;
• ricontattare l’utente;
• fornire le informazioni richieste;
• predisporre eventuali preventivi;
• adottare misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• tutelare il Titolare in caso di contestazioni o controversie.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, quando applicabile, il legittimo interesse del Titolare alla gestione e documentazione delle comunicazioni ricevute.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per consentire la gestione della richiesta. In mancanza di tali dati, potrebbe non essere possibile rispondere all’utente.

Le richieste vengono inviate tramite email e salvate anche all’interno del database del sito.

I dati raccolti mediante il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, comunque, per un periodo non superiore a 24 mesi, salvo l’instaurazione di un rapporto contrattuale, la necessità di difendere un diritto o l’esistenza di obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.

6. Prenotazione degli appuntamenti tramite Calendly

Il sito consente di prenotare un appuntamento attraverso il servizio esterno Calendly.

Attualmente il pulsante di prenotazione presente sul sito conduce l’utente a una pagina esterna gestita da Calendly.

Attraverso il servizio possono essere trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se richiesto;
• data e orario dell’appuntamento;
• eventuali informazioni inserite dall’utente;
• dati tecnici e di utilizzo;
• indirizzo IP;
• informazioni relative al dispositivo;
• cookie e tecnologie analoghe utilizzate da Calendly.

I dati vengono utilizzati per:

• consentire la selezione della data e dell’orario;
• registrare e confermare l’appuntamento;
• inviare comunicazioni e promemoria;
• gestire eventuali modifiche o cancellazioni;
• organizzare il servizio richiesto.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

Utilizzando Calendly, l’utente interagisce anche con una piattaforma esterna che tratta alcuni dati secondo la propria informativa. Calendly dichiara di poter raccogliere dati tecnici, dati di utilizzo, indirizzo IP e cookie e di poter trattare dati anche negli Stati Uniti o in altri Paesi, utilizzando gli strumenti giuridici previsti per i trasferimenti internazionali.

I dati relativi all’appuntamento ricevuti dalla Carrozzeria vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della prenotazione e, comunque, per un periodo non superiore a 24 mesi, salvo successiva instaurazione di un rapporto contrattuale o obblighi di legge.

7. Newsletter e comunicazioni promozionali

L’utente può iscriversi alla newsletter della Carrozzeria F.lli Cavaciocchi per ricevere:

• aggiornamenti sui servizi;
• consigli relativi alla cura e alla manutenzione dell’auto;
• informazioni sulle attività della carrozzeria;
• offerte e promozioni;
• comunicazioni commerciali.

Per l’iscrizione viene trattato l’indirizzo email e, qualora richiesti, il nome e altri dati di contatto.

La base giuridica del trattamento è il consenso espresso dell’interessato.

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e non condiziona la possibilità di utilizzare il modulo di contatto o di richiedere un appuntamento.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento:

• utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute;
• scrivendo a info@carrozzeriacavaciocchi.com;
• inviando una richiesta tramite PEC.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

I dati vengono conservati fino alla cancellazione dell’iscrizione o alla revoca del consenso e, comunque, non oltre 24 mesi dall’ultima interazione significativa, salvo rinnovo del consenso o esistenza di un’altra base giuridica.

La Carrozzeria non utilizzerà i dati raccolti con il semplice modulo di contatto per inviare newsletter o promozioni, a meno che l’utente non abbia prestato uno specifico e separato consenso.

8. Hosting e infrastruttura tecnica

Il sito è ospitato attraverso i servizi forniti da Hostinger.

Hostinger può trattare, per finalità tecniche, operative e di sicurezza:

• indirizzi IP;
• dati di navigazione;
• log del server;
• dati relativi al dispositivo;
• cookie tecnici;
• dati contenuti nel sito e nei relativi database;
• copie di sicurezza;
• messaggi e richieste salvati nel sito.

Il trattamento è necessario per garantire l’hosting, il funzionamento, la sicurezza e la continuità operativa del sito.

Hostinger tratta i dati secondo le proprie condizioni e la propria informativa privacy, dichiarando l’applicazione del GDPR ai dati personali trattati nell’ambito dei propri servizi.

9. Salvataggio delle richieste all’interno del sito

I dati inviati attraverso i moduli possono essere memorizzati all’interno del database WordPress del sito, oltre a essere trasmessi tramite email alla Carrozzeria.

Questo trattamento serve a:

• non perdere le richieste ricevute;
• consentire la gestione delle comunicazioni;
• verificare il corretto funzionamento dei moduli;
• documentare le richieste dell’utente;
• prevenire abusi;
• tutelare il Titolare in caso di contestazioni.

L’accesso ai dati è riservato al Titolare, ai soggetti autorizzati e ai fornitori tecnici incaricati della gestione o manutenzione del sito.

I dati vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi, salvo esigenze contrattuali, amministrative, fiscali, legali o di tutela dei diritti del Titolare.

10. Google Site Kit e servizi Google

Il sito utilizza Google Site Kit, plugin che consente di collegare e gestire alcuni servizi Google all’interno del pannello di amministrazione del sito.

In base ai servizi effettivamente attivati, Google Site Kit può essere collegato, tra gli altri, a:

• Google Search Console;
• Google Analytics;
• PageSpeed Insights;
• Google Tag Manager;
• altri servizi Google.

Google Analytics

Qualora Google Analytics sia attivo, il servizio può raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito, tra cui:

• pagine visitate;
• durata della visita;
• provenienza dell’utente;
• interazioni con i contenuti;
• informazioni tecniche sul browser e sul dispositivo;
• identificatori online;
• dati di utilizzo.

Il servizio viene utilizzato per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarne contenuti, prestazioni e funzionalità.

La base giuridica per l’utilizzo di cookie o identificatori statistici non strettamente necessari è il consenso dell’utente.

Google richiede ai siti che utilizzano Analytics di comunicare l’impiego del servizio e le modalità con cui Google raccoglie e tratta i dati.

Google dichiara di non registrare o conservare gli indirizzi IP degli utenti dell’Unione Europea all’interno di Google Analytics, in base alle modalità tecniche descritte nella propria documentazione.

Google Search Console

Google Search Console viene utilizzato per analizzare la presenza del sito nei risultati di ricerca, verificarne l’indicizzazione e individuare eventuali problemi tecnici.

Le informazioni consultate attraverso Search Console sono prevalentemente aggregate e relative al rendimento del sito sui motori di ricerca.

PageSpeed Insights

PageSpeed Insights può essere utilizzato per analizzare le prestazioni tecniche e la velocità di caricamento delle pagine.

I servizi Google sono soggetti all’informativa privacy di Google.

11. Dataset Meta, Meta Pixel e monitoraggio delle conversioni

Il sito utilizza o può utilizzare un Dataset Meta, collegato agli strumenti pubblicitari e di misurazione messi a disposizione da Meta.

A seconda della configurazione, il Dataset Meta può ricevere informazioni attraverso:

• Meta Pixel;
• integrazioni del sito;
• Conversion API;
• eventi relativi alle visite o alle azioni effettuate sul sito.

I dati possono comprendere:

• pagine visitate;
• interazioni con il sito;
• clic sui pulsanti;
• invio di moduli;
• richieste di appuntamento;
• identificatori del browser e del dispositivo;
• indirizzo IP;
• dati relativi alle campagne pubblicitarie;
• cookie e altri strumenti di tracciamento.

Il trattamento viene effettuato per:

• misurare l’efficacia delle campagne;
• attribuire le conversioni;
• creare statistiche;
• migliorare le attività pubblicitarie;
• mostrare annunci maggiormente pertinenti;
• effettuare attività di remarketing, quando attivate.

L’utilizzo di Meta Pixel, Dataset Meta e analoghi strumenti non strettamente necessari avviene esclusivamente dopo il consenso dell’utente.

Meta tratta i dati ricevuti secondo la propria informativa, che descrive le modalità di raccolta, utilizzo, condivisione, conservazione e trasferimento delle informazioni.

12. Collegamenti ai social network

Il sito può contenere collegamenti ai profili social della Carrozzeria F.lli Cavaciocchi.

Quando si tratta di semplici collegamenti, nessun dato viene trasmesso alla piattaforma social fino a quando l’utente non seleziona il collegamento e visita il relativo sito esterno.

Da quel momento, il trattamento viene effettuato dalla piattaforma interessata secondo le proprie condizioni e informative privacy.

Eventuali futuri widget, feed incorporati, pulsanti social interattivi o contenuti caricati direttamente dalle piattaforme potranno invece comportare la trasmissione di dati già durante la visita della pagina. In tal caso tali strumenti dovranno essere sottoposti, ove necessario, al consenso preventivo dell’utente.

13. Collegamento a Google Maps

Il sito contiene un collegamento esterno a Google Maps per consentire all’utente di visualizzare la sede della Carrozzeria.

Se la mappa è presente soltanto come collegamento, i dati vengono trasmessi a Google soltanto quando l’utente seleziona il link e accede al servizio esterno.

Google potrà successivamente trattare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, posizione approssimativa, dati di utilizzo e cookie secondo la propria informativa privacy.

14. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare:

Cookie tecnici

Sono necessari per il funzionamento del sito, la sicurezza, la gestione delle preferenze e l’erogazione dei servizi richiesti.

Il loro utilizzo non richiede il consenso dell’utente quando è strettamente necessario al funzionamento del sito.

Cookie statistici

Sono utilizzati per misurare il traffico e comprendere come gli utenti interagiscono con il sito.

Quando non possono essere considerati tecnici o non sono adeguatamente anonimizzati, vengono installati soltanto dopo il consenso dell’utente.

Cookie pubblicitari e di profilazione

Sono utilizzati per misurare le campagne, effettuare remarketing e mostrare contenuti pubblicitari personalizzati.

Questi strumenti vengono attivati esclusivamente dopo il consenso dell’utente.

Le preferenze possono essere espresse e successivamente modificate mediante il banner o il pannello di gestione dei cookie.

Le Linee guida del Garante richiedono che i cookie e gli altri strumenti di tracciamento non tecnici non siano installati prima dell’acquisizione di un consenso valido.

Per maggiori informazioni sui singoli strumenti, sulle relative durate e sui fornitori coinvolti, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito.

15. Basi giuridiche del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione di un contratto;
• esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente;
• adempimento di obblighi legali;
• consenso dell’interessato;
• legittimo interesse del Titolare;
• accertamento, esercizio o difesa di un diritto.

In particolare:

16. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da:

• accessi non autorizzati;
• perdita;
• distruzione;
• modifica;
• divulgazione;
• trattamento illecito;
• uso non corretto;
• indisponibilità accidentale.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema informatico o trasmissione tramite Internet può essere considerato completamente privo di rischi.

17. Soggetti autorizzati e destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da:

• soci, dipendenti e collaboratori autorizzati della Carrozzeria;
• fornitori di hosting;
• fornitori dei servizi email;
• sviluppatori e manutentori del sito;
• consulenti informatici;
• Calendly;
• Google;
• Meta;
• fornitori di servizi statistici, pubblicitari e tecnici;
• consulenti amministrativi, fiscali e legali;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.

I dati non vengono diffusi pubblicamente né ceduti a soggetti terzi affinché li utilizzino per proprie autonome finalità commerciali, salvo specifico consenso o altra valida base giuridica.

18. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori, tra cui Google, Meta e Calendly, potrebbero trattare dati personali anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, il trasferimento viene effettuato sulla base di:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
• Data Privacy Framework;
• clausole contrattuali standard;
• misure supplementari;
• altre garanzie previste dal GDPR.

L’utente può richiedere maggiori informazioni contattando il Titolare.

Calendly dichiara di utilizzare, per i trasferimenti internazionali, il Data Privacy Framework e le clausole contrattuali standard, secondo quanto indicato nella propria documentazione.

19. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

Indicativamente:

• richieste di contatto: massimo 24 mesi;
• dati degli appuntamenti: massimo 24 mesi, salvo successivo rapporto contrattuale;
• newsletter: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione significativa;
• dati contrattuali, amministrativi e fiscali: per il periodo previsto dalla legge;
• log di sicurezza: per il periodo tecnicamente necessario alla protezione dei sistemi;
• dati relativi a controversie: fino alla conclusione della controversia e alla scadenza dei termini di prescrizione;
• cookie: secondo le durate indicate nel pannello di gestione dei cookie e nella Cookie Policy.

Alla scadenza dei termini, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando necessario per adempiere a un obbligo di legge o difendere un diritto.

20. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti dal modulo di contatto o dal sistema di prenotazione è necessario per consentire alla Carrozzeria di rispondere e gestire la richiesta.

L’utente è libero di non fornire i dati, ma in tal caso potrebbe non essere possibile ricevere una risposta o prenotare un appuntamento.

Il conferimento dei dati per la newsletter, le comunicazioni promozionali, le statistiche non tecniche e la pubblicità personalizzata è facoltativo.

Il mancato consenso non impedisce di navigare nelle parti essenziali del sito, inviare una richiesta o prenotare un appuntamento.

21. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR e, in particolare, può chiedere:

• la conferma dell’esistenza di un trattamento;
• l’accesso ai dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti;
• l’integrazione dei dati incompleti;
• la cancellazione dei dati;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati, ove applicabile;
• l’opposizione al trattamento;
• la revoca del consenso;
• informazioni sull’origine dei dati;
• informazioni sui destinatari;
• informazioni sul periodo di conservazione;
• una copia dei dati personali trattati.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

Email: info@carrozzeriacavaciocchi.com
PEC: carrozzeria.cavaciocchi@pec.confartigianatoprato.it

Il Titolare potrà chiedere le informazioni necessarie per verificare l’identità del richiedente.

22. Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile ha il diritto di presentare reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

Resta inoltre salva la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

23. Profilazione e decisioni automatizzate

Il sito può utilizzare strumenti pubblicitari e di analisi, come il Dataset Meta, per associare le interazioni dell’utente a categorie di pubblico, misurare le conversioni o mostrare annunci maggiormente pertinenti.

Queste attività vengono effettuate soltanto previo consenso, quando richiesto.

Il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sull’interessato.

24. Dati relativi a terzi

Qualora l’utente fornisca dati personali appartenenti a terzi, dichiara di essere autorizzato a comunicarli e si impegna a informare tali soggetti del trattamento.

L’utente è invitato a non inserire nei messaggi informazioni non necessarie, dati particolarmente delicati o dati relativi a terzi privi di relazione con la richiesta.

25. Minori

I servizi del sito non sono specificamente rivolti ai minori.

Il Titolare invita chi esercita la responsabilità genitoriale a vigilare sull’utilizzo dei servizi online da parte dei minori.

Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta ingiustificata di dati appartenenti a un minore, provvederà alla loro cancellazione, salvo obblighi di legge o necessità connesse alla tutela del minore.

26. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, in particolare in caso di:

• modifiche normative;
• introduzione di nuovi servizi;
• modifica degli strumenti utilizzati;
• cambiamenti nelle modalità di trattamento;
• indicazioni delle autorità competenti.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento.

27. Riferimenti e collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a servizi e siti esterni.

La Carrozzeria F.lli Cavaciocchi non controlla le modalità di trattamento adottate dai siti esterni, che operano secondo proprie informative privacy.

L’utente è invitato a consultare le relative informative prima di fornire dati personali.

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Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

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